Conditions Générales
d'Utilisation

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme GoMySeo accessible à l'adresse gomyseo.com, éditée par Hugo Souliard Lehuby, auto-entrepreneur sous le nom commercial The Ovena (SIRET 989 737 614 00010).

Toute création de compte ou utilisation du service vaut acceptation pleine et sans réserve des présentes CGU. Les CGU doivent être lues conjointement avec les Conditions Générales de Vente (aspects commerciaux et tarifaires) et la Politique de Confidentialité (traitement des données personnelles).

Les présentes CGU s'appliquent à tous les utilisateurs du service, qu'ils disposent de crédits offerts, de crédits achetés ou qu'ils soient simples visiteurs du site.

2. Description des services

GoMySeo est une plateforme SaaS (Software as a Service) organisée autour d'un unique assistant conversationnel propulsé par l'intelligence artificielle. Plutôt que des pages d'outils séparées, l'utilisateur adresse ses demandes en langage naturel à cet assistant, qui peut, selon l'Offre souscrite (voir CGV, Article 3) :

• Réaliser une Analyse SEO — audit technique et sémantique complet : scoring, recommandations priorisées, suivi d'historique et export des rapports.
• Réaliser une Analyse GEO & AEO — évaluation de la présence du site dans les moteurs de recherche génératifs (ChatGPT, Perplexity, Google SGE) et référencement conversationnel.
• Réaliser un Audit Risques Google — détection des facteurs de pénalités algorithmiques (E-E-A-T, SpamBrain, qualité du profil de liens) et recommandations correctives.
• Produire une GBP Heatmap — simulation de visibilité locale Google Business Profile sur une grille géographique, permettant d'identifier les zones de faible visibilité.
• Rédiger du contenu SEO — génération de contenus optimisés : articles de blog, fiches produits, balises meta, plans de contenu.
• Rechercher des mots-clés — analyse des volumes de recherche, de la difficulté et des opportunités sémantiques.
• Analyser des backlinks — audit du profil de liens entrants, détection de liens toxiques, analyse des ancres, y compris sur les mots-clés concurrents.
• Connecter des outils tiers — Google Search Console, Google Analytics 4, Bing Webmaster Tools, WordPress, Webflow, Shopify, Wix et Google Ads, via connexion OAuth ou API sécurisée, pour lire les données de positionnement, de trafic et d'impressions directement dans le chat.

Le nombre de connexions Search Console, de sièges, de dossiers de chat, les connecteurs disponibles, l'export en marque blanche et l'accès bêta varient selon l'Offre. Le détail est disponible dans les Conditions Générales de Vente, Article 3.

3. Accès et création de compte

L'accès au service nécessite la création d'un compte personnel avec une adresse email valide et un mot de passe. Chaque compte est strictement personnel et ne peut être partagé entre plusieurs utilisateurs.

• L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants (email et mot de passe).
• Toute connexion effectuée avec les identifiants de l'utilisateur est présumée être de son fait.
• En cas de suspicion de compromission du compte, l'utilisateur doit immédiatement modifier son mot de passe et alerter l'éditeur à contact@gomyseo.com.
• L'éditeur se réserve le droit de refuser l'inscription à tout utilisateur ne respectant pas les conditions d'éligibilité.

4. Quotas d'utilisation

L'utilisation est encadrée par deux mécanismes combinés, tous deux liés à l'Offre souscrite (CGV, Article 3) :

• Les crédits : chaque action effectuée par le chat (audit, analyse, génération de contenu, etc.) débite un nombre de crédits du solde de l'utilisateur. La dotation mensuelle de crédits de l'Offre est attribuée au début de chaque période de facturation et ne se reporte pas sur la période suivante. Une fois le solde épuisé, l'utilisateur est invité à changer d'Offre ou à acheter des crédits supplémentaires (CGV, Article 5 bis).
• Les limites structurelles : indépendamment des crédits, chaque Offre plafonne le nombre de connexions Search Console actives, de sièges sur le compte, de dossiers de chat et les connecteurs tiers activables. Ces limites ne se réinitialisent pas chaque mois ; elles reflètent simplement ce que permet l'Offre en cours.
• Augmenter ses limites : un utilisateur souhaitant plus de crédits ou des limites structurelles plus élevées peut changer d'Offre à tout moment depuis son espace client ; le changement prend effet au prochain renouvellement (CGV, Article 6).
• Ajustements techniques : l'éditeur peut ajuster le coût en crédits des actions ou les limites structurelles dans les conditions définies à l'article 7 des Conditions Générales de Vente.

5. Données tierces et contenu généré par IA

GoMySeo intègre des données provenant de sources tierces indépendantes (un fournisseur spécialisé de données SEO/SERP, Google Maps Platform, Google Search Console API) et produit ses réponses, scores, rapports et textes à l'aide de modèles d'intelligence artificielle générative tiers. L'utilisateur reconnaît et accepte les points suivants :

• Les données tierces peuvent être incomplètes, retardées ou temporairement indisponibles, sans que cela engage la responsabilité de l'éditeur.
• Les données de volumes de recherche, de positionnement et de backlinks sont des estimations statistiques, non des données certifiées.
• Les résultats de la GBP Heatmap sont des simulations basées sur les données Google Maps Platform disponibles au moment de l'analyse ; ils ne reflètent pas nécessairement en temps réel l'affichage dans Google Maps pour chaque utilisateur.
• Les analyses GEO et AEO sont basées sur les résultats des moteurs de recherche génératifs à un instant donné ; ces résultats peuvent varier significativement selon le contexte, la date et l'utilisateur final.
• Chaque réponse, score, rapport ou contenu généré par le chat, y compris le copywriting SEO, est produit automatiquement par un système d'IA et peut être inexact, incomplet ou contenir des informations inventées (« hallucinations ») ; l'utilisateur est seul responsable de leur relecture, vérification et utilisation avant toute publication.

6. Obligations et responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser GoMySeo conformément à la loi française et européenne en vigueur et aux présentes CGU. Il est notamment interdit de :

• tenter de contourner les quotas d'utilisation par tout moyen technique (scripts automatisés, comptes multiples, manipulation d'API, etc.) ;
• accéder aux données, analyses ou comptes d'autres utilisateurs ;
• utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• automatiser les requêtes vers la plateforme au-delà de l'usage normal prévu par les quotas ;
• revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement l'accès au service sans autorisation écrite préalable de l'éditeur ;
• publier ou transmettre des contenus illicites, diffamatoires, violents ou portant atteinte à la vie privée via les fonctionnalités du service (support, notes, etc.) ;
• tenter d'identifier d'autres utilisateurs à partir des données accessibles sur la plateforme.

L'utilisateur est seul responsable des URLs, mots-clés et contenus qu'il soumet à l'analyse, ainsi que des décisions qu'il prend sur la base des résultats fournis par GoMySeo.

7. Propriété intellectuelle et contenu généré

L'éditeur est et demeure propriétaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs à la plateforme GoMySeo (code source, interfaces, algorithmes, marque, logo). La souscription confère un droit d'accès et d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible.

L'utilisateur reste propriétaire des données qu'il soumet (URLs, mots-clés, contenus, paramètres d'analyse). L'éditeur ne revendique aucun droit de propriété sur ces données.

Les contenus textuels générés par le chat à partir des consignes ou demandes de l'utilisateur — copywriting SEO, rapports, synthèses d'audit, recommandations, ou tout autre texte produit par l'IA — sont mis à la disposition de ce dernier pour une utilisation sans restriction. L'utilisateur est responsable de la vérification de l'originalité, de l'exactitude et de la conformité légale de ces contenus avant toute publication.

L'éditeur ne garantit pas que les contenus générés sont exempts de toute ressemblance avec d'autres textes existants. Il appartient à l'utilisateur de s'assurer de l'absence de plagiat avant utilisation.

8. Limitation de responsabilité de l'éditeur

GoMySeo fournit un service d'aide à la décision fondé sur des données disponibles au moment de l'analyse. L'éditeur ne peut être tenu responsable :

• des décisions prises par l'utilisateur sur la base des analyses, scores, recommandations ou contenus générés ;
• des évolutions d'algorithmes des moteurs de recherche postérieures à une analyse ;
• des interruptions temporaires du service liées à des maintenances programmées ou imprévues, à des pannes d'hébergeur ou à des causes de force majeure ;
• des inexactitudes, indisponibilités ou retards des données provenant de fournisseurs tiers ;
• de toute perte de données résultant d'une faute ou d'une négligence de l'utilisateur.

La responsabilité de l'éditeur est plafonnée aux sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Les dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires ou manques à gagner sont expressément exclus. Pour le détail complet, voir les CGV — Article 10.

9. Suspension et résiliation du compte

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte, avec ou sans préavis selon la gravité, dans les cas suivants :

• violation grave ou répétée des présentes CGU ;
• utilisation frauduleuse, abusive ou tentative de contournement des quotas ;
• non-paiement persistant malgré les relances ;
• fourniture d'informations d'inscription manifestement fausses ;
• activités illicites ou portant atteinte aux droits de tiers via la plateforme.

En cas de résiliation par l'éditeur pour faute de l'utilisateur, aucun remboursement n'est dû pour la période en cours.

10. Modifications des CGU et du service

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications sont notifiées aux utilisateurs actifs par email au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse gomyseo.com/cgu.php.

La poursuite de l'utilisation du service après la date d'entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation. En cas de désaccord, l'utilisateur peut résilier son abonnement dans les conditions définies à l'article 9.

L'éditeur se réserve également le droit de faire évoluer les fonctionnalités, l'interface et les outils proposés, conformément aux conditions définies à l'article 7 des CGV.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, la juridiction compétente est déterminée selon les modalités définies à l'article 18 des Conditions Générales de Vente.

Si l'une quelconque des dispositions des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.